201601期
访客规则

一、空间查询与预订
1、您无需注册即可在“有间”上浏览和搜索您喜欢的空间。
2、您可根据“有间”提供的分类搜索功能,按各搜索条件搜索空间,也可通过列表搜索空间。
3、若您预订空间,您需注册“有间”帐号,并返回页面进行预订。
4、预订空间前,您需仔细阅读空间信息,确保清楚了解空间主人描述的空间情况,空间价格,收费明细等,并接受房主制定的空间使用规则、交易规则等各相关约束条件,避免纠纷。空间一经预订并交付成功,您与空间主人即达成交易协议,您需严格遵守相关规则。

5、在“有间”内测期间,按“天”预订的空间,须提前两日预订,请您提前安排好您的行程。
6、提交预订后,空间主人会在16小时内处理您的订单:确认或拒绝您的预订请求。“有间”会将空间主人的处理结果通过手机短信、“有间”站内信等方式通知与您。如空间主人在规定时间内未处理您的订单,系统则默认预订订单过期失效。
6、您可与空间主人通过“有间”的站内通讯工具进行预订前的交流、解答疑问。为维护平台交易秩序、保护交易双方的安全及隐私, 请不要在线向空间主人提供并索要联系方式,包括但不限于手机/电话号码、电子邮件地址、具体地址、除“有间”外的其他即时通讯工具号码、账号及任何与它联系方式,及获得其他联系方式的方法。
7、待预订订单确认确认成功后,“有间”会互发交易双方的联系方式,同时将订单及空间信息一并发送与您,您可通过用户中心、手机短信等方式查询获得。


二、费用计算及支付
1、“有间”有两种空间定价玩儿法!

【¥***/天】:提示空间按照“天”计算,根据您选择的预订到访日期,系统将会展示该空间在实际到访日的确切总价。

【¥***/人】:提示空间按照“人”计算,此种空间的预订为一人一天的空间使用费,在此定价下,您如果希望预订多日,需要多个订单完成。


2、页面显示价格仅为空间租用费用,不包含空间主人自行规定的有偿服务费用、额外收费及押金等。访客在线预订支付款项金额外的费用,均由访客到访时当面交付与空间主人,“有间”不对此行为产生的任何性质纠纷负责。
3、提交预订时,页面将提示您价款信息及计算公式,您需仔细核对所付金额,并清楚了解付款规则及退订规则。
4、在您确认订单的同时,您将支付相应房款到“有间”担保平台,在订单完成前,您的款项并不会支付给空间主人。如您在预订后、到访前有订单变化,您需要依据空间主人设定的退订规则支付部分/全额款项,详细请参见退订规则。

5、您与空间主人自行达成的承诺或协议与“有间”无关,“有间”不对此承诺或协议作出任何解释和承担任何责任。

三、到访须知
1、到访前,建议您与房主确认空间详细地址,前往空间地点过程中有任何疑问,您可自行与空间主人联系。
2、到访过程中,请您自觉遵守空间主人的使用规则,爱护空间内环境及设施,确保设施无损坏。若不慎损坏,将由您与空间主人自行协商达成赔偿协议,“有间”不予干涉,亦不对此行为负卖。
3、空间使用过程中发生的任何意外情况、空间主人对访客在到访时的任何行为约束、线下交易行为等引起的任何性质的纠纷,应由您与空间主人自行通过法律途径解决,“有间”不负有任何性质的协助义务和承担任何形式的责任。
4、到访过程中,有任何疑问,建议您及时致电“有间”客服取得“有间”的帮助。


四、取消预订及退款
1、“有间”有明确的退订政策,请仔细有间退订政策,因为这将涉及到您的款项是否全额退还。

2、所有退款均按照付款途径原路返还。需注意“有间”只负责执行退款操作,退款到账时间视第三方(如第三方支付平台或银行)而定,您可通过第三方查询路径查询退款状态。
3、参加特殊活动的空间的订单,其取消订单及退订规则以活动规则说明为准,请您预订时仔细阅读相关规则。


五、体验报告
1、请您到访后根据本次体验给出真实的体验报告,例如对空间环境、空间主人服务及体验感受等,鼓励空间主人提高服务能力并供其他访客参考。
2、通过“有间”基础审核后,您的体验报告内容会显示在被预订空间页面上,空间主人对您的体验报告进行回复。
3、您需保证体验报告内容客观、真实,不得涉及诽谤、污秽、侮辱等言论。
4、对于您发布的涉及违法、侵犯他人合法权益或违反“有间”相关规则、条款的信息,“有间”有权未经您同意及许可对其予以删除,并保留追究法律责任的权利。